転送電話の設定を尋ねられ・・・

転送電話の設定が出来なくて・・・・

と電話が入る
ファックス電話機を当店から購入されているのだが、転送の設定を変更して使いづらいのでまた変更したいがその設定方法がわからないらしい。
しかし、それは電話機の設定ではなく、NTT西日本のサービス「ボイスワープ」の設定なので、電話機の説明書では解決しない。

NTTの西日本の「ボイスワープ」の設定変更をする説明書をファックスしてあげようとするがお客様はファックス受信ができないのか送れない。

しかたなく
電話で話してあげた

しばらくして
転送の設定変更ができたとお礼の電話が入った。

まぁ
良かった良かった。

電話やファックス関連の設定はややこしいと思う
NTTのサービスも多様化し、呼び名もカタカナで分かりづらい
「ボイスワープ」 何それ? って言う人が多いのではないか
はっきりと 「転送電話サービス」としとけば良いのに

分かりづらい名前を付けて自分とこ独自のサービスと謳いたいのだろうが・・・
せっかくの便利なサービスが使われていないことにもなりかねない

ネーミングって 大事だなぁ

ちなみにNTTの転送電話サービス「ボイスワープ」の設定方法(アナログ)は↓
http://www.isdn-info.co.jp/voice/voice-5.html
icon-telephon

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする